Graag willen wij u informeren dat wij deze week starten met een klanttevredenheidsonderzoek voor MCB Specials.
Waarom een klanttevredenheidsonderzoek?
Zoals u van ons gewend bent houden we periodiek een klanttevredenheidsonderzoek. Dit doen wij om de dienstverlening van MCB Specials aan te passen aan uw wensen en behoeften. Zo zijn wij benieuwd naar de zaken die goed lopen, maar ook naar wat volgens u nog verbeterd zou kunnen worden. Wij zouden graag uw ervaringen, mening en gevoel over onze organisatie willen horen en stellen uw medewerking zeer op prijs.
Wie voert het onderzoek uit?
Het onderzoek zal door Integron B.V. worden uitgevoerd. Integron B.V. heeft ruime nationale en internationale ervaring in het uitvoeren van diverse onderzoeken. Bezoek voor meer informatie de website www.integron.nl.
Wat verwachten wij van u?
Op korte termijn zal Integron B.V. telefonisch contact met u opnemen om een interview af te nemen. Graag horen we via deze weg uw mening over MCB Specials en onze verbeterpunten.
Wat gebeurt er met alle informatie?
De resultaten van het onderzoek geven inzicht in wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is. Daarna zullen er prioriteiten worden bepaald om vervolgens zeer gericht aan de verbeterpunten te kunnen werken.
Indien u vragen heeft betreffende dit onderzoek, neemt u dan contact met mij op via telefoonnummer: 040 - 20 88 694 of e-mail edwin.vlems@mcb.nl.
Kunnen wij rekenen op uw deelname aan ons klanttevredenheidsonderzoek?