FAQ

Orders cannot be collected.

La communication de données personnelles à des tiers peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat. Les tiers concernés peuvent traiter des données à caractère personnel, ce qui leur permet d'être considérés comme des sous-traitants au sens de la loi. MCB Group exige un niveau élevé de protection des données à caractère personnel de la part de ses responsables du traitement des données et enregistrera les accords dans un contrat de traitement des données. En aucun cas MCB Group ne communique des données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• Assumer le rôle de client, fournisseur ou partenaire associé au sein des différentes facettes des services dans lesquels MCB Group opère.
• Fournir des données aux sous-traitants d’MCB, qui sont nécessaire à l’exécution d’un contrat entre MCB Group et ce sous-traitant. Un sous-traitant d’MCB doit toujours signer un contrat de sous-traitance dans lequel les droits des personnes concernées sont suffisamment protégés et le sous-traitant est tenu de protéger les données de manière appropriée.
• Le contenu des e-mails envoyé à notre service clients peut être utilisé à des fins de formation, coaching, qualité et/ou évaluation.
• Les e-mails qu’MCB Group envoie régulièrement aux clients font partie des services d’MCB. Si vous souhaitez recevoir ces bulletins d’informations, vous pouvez laisser votre adresse e-mail sur les sites internet. Vous pouvez vous désabonner des courriels en cliquant sur le lien approprié dans le dernier courriel reçu.
• MCB Group analyse régulièrement la façon dont les visiteurs du site de MCB Group utilisent ce dernier, ce qui permet à MCB Specials d’apporter des amélioratios.
• Après inscription et connexion au portail web « Mon MCB Specials », vous pouvez consulter les informations enregistrées sous « Mes données ».

Les données traitées par MCB Group sont principalement des données commerciales générales. Celles-ci ne sont pas concernées par les dispositions légales sur la protection des données personnelles. Toutefois, les données des personnes de contact (nom, coordonnées, fonction) de toutes nos relations sont considérées comme des données personnelles à protéger.

Dans notre système clients, nous utilisons les données de nos clients suivantes : sexe, nom et prénom, titre et département, numéro de téléphone, numéro de fax, numéro de téléphone portable et adresse e-mail.

MCB Group considère important de traiter les données personnelles avec soin. Ce n'est pas pour rien que la fiabilité est l'une de nos valeurs fondamentales. Cela s’applique à toutes les données des clients et fournisseurs que nous enregistrons dans notre système à des fins commerciales. Nous le faisons conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

MCB Group traite toutes les données que vous nous fournissez avec le plus grand soin. Pour ce faire, nous respectons toujours la législation et la règlementation qui constituent la base de nos actions. MCB Group stocke vos données dans diverses bases de données auxquelles nous appliquons des mesures de sécurité strictes.

Vous pouvez facilement commander tous vos produits en ligne via la boutique en ligne de MCB. Les produits qui peuvent être sciés sur mesure sont marqués par cette icône MCB . Cela vous permet de voir en un coup d'œil quels matériaux conviennent à cet effet. Après avoir sélectionné un produit et les dimensions souhaitées, le menu "Couper à la taille"à droite apparaîtra (si possible). Lorsque vous sélectionnez "Sur mesure", un champ apparaît dans lequel vous pouvez entrer la taille exacte. Une fois que vous avez confirmé la taille correcte, vous pouvez indiquer le nombre de pièces que vous souhaitez commander. En fonction de la longueur choisie, nous déterminons pour vous la tolérance de longueur correspondante et, si cette tolérance n'est pas acceptable, vous pouvez demander un devis dans votre panier d'achat. Le prix de traitement et le prix du matériel sont indiqués dans le panier. Cliquez ici pour commander directement.

If you are not a MCB Specials customer, please clickh here. You can fill out the registration form and we will contact you as soon as possible.

No, the MCB Specials Machining buyer index is based on a research conducted by industry association ISM in the United States since the 1920s with the industrial buyers. Everyone is free to take over the design of this research. Click here for more information about this research.

The more accurate the better, but you can also give the answers based on your 'feeling'.

Research shows that around 90% of buyers in the metal industry have internet access. That 10% is unable to complete the research is a pity, but this disadvantage does not weigh against the benefits (fast, practical, cheap) of full digital research.

Because the research is conducted online, the costs of additional participants are negligible. What MCB Specials does in this way is to tap into the collective intelligence of the buyers in the industry. Research shows that a group is much more intelligent than the most intelligent person in the group. So there is no expert who knows better than the buyers as 'collective'.

Machiners extract pieces of (mostly) metal semi-finished products such as bars, similar to a carpenter who runs a chair leg from a piece of wood. The CBS uses the following definition: "The general supply of semi-finished metal products and work pieces through machining operations such as drilling, turning, milling, sparking, machining, sawing, grinding, etc."

For each of the 5 questions (see 1), a number is calculated: the % 'more / shorter' plus half the  % of 'same'. The index is the average of these five numbers, though some things (such as the number of orders) are more important than others, and thus get a bigger weight. These weights are a.30% b.25% c.20% d.15% e.10% respectively.

Every 1st of the following month, a press release will be compiled which discusses the most recent results in the light of previous results and other statistics. Participants of the survey would receive this press release automatically, other people can be placed on the mailing list for it. The press release will appear on the site of MCB Specials in the archive.

Everybody benefits from the most honest answers, and for that reason the research is conducted anonymously by www.formdesk.nl, an online market researcher. Formdesk ensures the separation of people and their answers. MCB Specials has access to the e-mail addresses associated with sending invitations, results and press releases. The participant can specify what can happen with their email address. In any case, the addresses are never shared with the third parties.

You will receive an order confirmation in your mailbox within minutes. If you have not received an order confirmation, please contact your MCB contact or our Sales department by calling +31 (0)36 54 95 151 or mailing sales@mcbspecials.nl.

MCB Specials does not deliver to individuals.

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Our lorries deliver from 7:30 to 17:00 hrs on working days (from Mondays to Fridays).

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